Hledáte nový nápad pro své stávající podnikání? Využijte nápady Vašich zákazníků!

 

Máte sice spokojené zákazníky, ale Vaše podnikání se významně nerozšiřuje? Možná je čas na inovaci nebo nový úhel pohledu. Nebojte se získat zpětnou vazbu přímo od Vašich zákazníků!

Jak informace od zákazníků získat? Existuje několik základních cest:

– PAPI: klasické papírové formuláře
– CAPI: sběr dat „face-to-face“ s elektronickým záznamem
– CAWI: on-line dotazování
– CATI: telefonické výzkumy
– vícekanálové sběry dat.

Ovšem abyste získali užitečné informace, které dokážete využít, je potřeba Vaše otázky konstruovat tak, aby se dotazovanému odpovídalo pohodlně, snadno a to při zachování maximálního pocitu bezpečí.

Nevíte jak přesně na to? Nevadí, obraťte se na nás! Zajistíme pro Vás přípravu, realizaci i vyhodnocení výzkumu spolu s komplexním servisem.

Kontaktujte nás na info@ccgs-marketing.cz